Informativa sulla privacy di TakeCust™ e delle APP ad esso collegate

Quali informazioni raccogliamo, cosa facciamo e perché.

In generale, raccogliamo solo informazioni che ci consentono di fornirti i nostri migliori servizi. Il sistema (di seguito denominato TakeCust™) prevede il dialogo diretto tra il sottoscrittore del servizio TakeCust™ ed i propri interlocutori (clienti, associati, colleghi, persone giuridiche, ecc.). Ciò include, ad esempio, semplici attività come consentire al sottoscrittore di vedere il nome, il cognome e la mail dei propri interlocutori. Questi avendo esclusivo rapporto con il sottoscrittore hanno una visibilità limitata ad esso.


Tipologia utenti

Gli utenti sono di due tipologie:

Sottoscrittori
Per utilizzare le funzionalità di TakeCust™ deve essere registrato sul sito e fornire il consenso al trattamento dei propri dati. In particolare: ragione sociale, indirizzo email, indirizzo, civico, CAP, città, stato, categoria esercente, logo azienda, partita IVA, nome utente, password.
Una volta registrato, il sottoscrittore ha la possibilità di collezionare una anagrafica di interlocutori che abbiano preventivamente aderito alla privacy policy. Per ogni interlocutore sono memorizzate le seguenti informazioni (nome o ragione sociale, cognome, email, regione, provincia, eventuale settore merceologico). Sfruttando poi le funzionalità del sito potrà inviare ai soli interlocutori presenti nella base dati informative, comunicazioni o notifiche.

Interlocutori
Sono clienti, associati, colleghi, collaboratori o comunque persone che abbiano un rapporto di interesse reciproco con il sottoscrittore. Il rapporto dell’interlocutore con il sottoscrittore o è già consolidato e regolamentato (es. collega, associato, ecc.) oppure è di tipo non continuativo o comunque non preesistente (es. cliente di un negozio). In entrambi i casi le uniche informazioni raccolte sono nominativo (nome e cognome) o denominazione ragione sociale (nel caso di persone giuridiche) ed e-mail.


Comunicazione protetta

La tipologia di messaggi scambiati tra sito e APP e tra APP e APP sono messaggi one-on-one, messaggi one-to-many, inoltro di file multimediali privati. Tutte le comunicazioni tra il sito TakeCust™ e browser e tra sito e APP transitano in un canale di comunicazione protetto e cripttato HTTPS con certificato SSL.


Portata e consenso

Prima di iniziare a inviare messaggi, è importante che si capisca che, utilizzando Takecust™, ci autorizzi a raccogliere e conservare i contenuti dei messaggi e allegati solo ai fini della gestione della comunicazione. Non leggeremo mai i contenuti che condividi. Puoi essere sicuro che useremo le tue informazioni solo come descritto in questa Informativa.


Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni minime necessarie per raggiungere gli scopi indicati nella presente Politica (vedi sotto), lasciando comunque la possibilità di limitare tale raccolta, come specificato di seguito in "Le tue scelte". Per l’interlocutore una limitazione dei dati raccolti comporta l’impossibilità di utilizzare il servizio.

  1. Informazioni sulla registrazione e sull'account: quando si utilizzano i nostri vari Servizi, ci fornisci volontariamente informazioni personali (ad esempio, nome, e-mail) e non ci sono anonimi. Ciò significa che il tuo nome sarà visibile solamente al sottoscrittore cui sei associato.

    Le informazioni sulla registrazione sono di tipo anagrafico e sono:
    • per il sottoscrittore: ragione sociale, indirizzo email, indirizzo, civico, CAP, città, stato, categoria esercente, logo azienda, partita IVA, nome utente, password;
    • per l’interlocutore: nominativo (nome e cognome) o denominazione ragione sociale e tipo società (nel caso di persone giuridiche) ed e-mail, utente e password.

  2. Informazioni sull'attività: Durante l'utilizzo dell’APP, raccogliamo informazioni riguardo lo stato della connessione ma non lo divulghiamo. Tale informazione è utilizzata solo per verificare se hai ricevuto e visto messaggi inviati a te.

  3. Le ulteriori informazioni raccolte sono i messaggi e eventuali allegati scambiati tra le parti. Tali informazioni sono conservate in un archivio ad esclusivo beneficio delle sole parti coinvolte nello scambio. In ogni momento sarà possibile accedere all’archivio storico dei messaggi grazie a opportuni filtri di ricerca.

Usi e conservazione dati per gli utenti sottoscrittori

Utilizziamo le tue informazioni per i seguenti scopi:

  1. Disponibilità del servizio: utilizziamo le tue informazioni di registrazione e account per:
    1. registrarti per il sito e creare il tuo account utente per l’APP di comunicazione;
    2. creare il tuo profilo;
    3. elaborare i pagamenti;
    4. inviare comunicazioni o promozioni ai propri clienti, colleghi, associati, ecc.;

  2. Elabora i tuoi pagamenti: potremmo utilizzare le tue Informazioni come il tuo nome e conto paypal per elaborare i tuoi pagamenti per i nostri Servizi.

  3. Comunicare con te: Utilizziamo le tue informazioni per contattarti tramite posta elettronica per mantenere un contatto ma anche per ricordarti le scadenze di pagamento.

  4. Conservazione dei dati: in caso di non utilizzo del servizio TakeCust™ i tuoi dati e relativa rubrica saranno conservati per permetterti di riutilizzare tale servizio in futuro. Qualora richiedessi una disattivazione allora il tuo account sarà cancellato dai nostri server in modo rapido e permanente. Salvo diversa indicazione, conserviamo le informazioni nella misura in cui è necessario e pertinente per il raggiungimento degli scopi di cui sopra o per consentirci di rispettare i nostri obblighi di conservazione dei dati legali. Al momento della disattivazione del tuo account, ridurremo al minimo i dati personali che conserviamo su di te solo a quei dati che ci viene richiesto di rispettare per rispettare le leggi o altri motivi legali.

  5. Diritto e applicazione della legge: potremmo divulgare le vostre informazioni a forze dell'ordine, agenzie governative o terze parti autorizzate, in risposta a una richiesta verificata relativa a atti terroristici, indagini penali o presunte attività illegali o qualsiasi altra attività che possa esporre noi, voi o qualsiasi altro utente a responsabilità legale.

Usi e conservazione dati per gli utenti interlocutori

Utilizziamo le tue informazioni per i seguenti scopi:

  1. Disponibilità del servizio: utilizziamo le tue informazioni di registrazione e account per:
    • registrare il tuo account utente per l’APP di comunicazione;
    • ricevere comunicazioni o promozioni dal/dagli Esercenti, Associazioni o Società cui appartieni o comunque sei collegato;
    • inviare comunicazioni o promozioni al/agli Esercenti, Associazioni o Società cui appartieni o comunque sei collegato;

  2. Per non ricevere più informative o comunicazioni o promozioni commerciali è sufficiente fare logout ovvero disinstallare l’APP di comunicazione;

  3. Qualora richiedessi una disattivazione del tuo account al sottoscrittore (figura alla quale hai dato il consenso del trattamento dei tuoi dati) allora questi, sfruttando le funzionalità offerte dal sito si preoccuperà di cancellare i tuoi dai nostri server in modo rapido e permanente. Salvo diversa indicazione, conserviamo le informazioni nella misura in cui è necessario e pertinente per il raggiungimento degli scopi di cui sopra o per consentirci di rispettare i nostri obblighi di conservazione dei dati legali. Al momento della disattivazione del tuo account, ridurremo al minimo i dati personali che conserviamo su di te solo a quei dati che ci viene richiesto di rispettare per rispettare le leggi o altri motivi legali.

  4. Diritto e applicazione della legge: potremmo divulgare le vostre informazioni a forze dell'ordine, agenzie governative o terze parti autorizzate, in risposta a una richiesta verificata relativa a atti terroristici, indagini penali o presunte attività illegali o qualsiasi altra attività che possa esporre noi, voi o qualsiasi altro utente a responsabilità legale.

Siti web e APP di terze parti

Il sito TakeCust™ o l’APP di comunicazione danno la possibilità all’utente di inserire collegamenti a siti esterni o comunque di terze parti. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy o il contenuto di questi siti di terze parti.


Sicurezza

Sappiamo che la sicurezza è importante per i nostri utenti e ci preoccupiamo della sicurezza delle tue informazioni. Manteniamo misure di sicurezza tecniche, fisiche e amministrative per proteggere la sicurezza delle informazioni personali da perdite, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione.

Alcune delle salvaguardie che utilizziamo includono i firewall, la crittografia del canale di comunicazione, i controlli di accesso ai nostri server e i controlli delle autorizzazioni di accesso alle informazioni. È chiaramente tua responsabilità assicurarti che le tue informazioni personali siano accurate e che le tue password e le informazioni di registrazione dell'account siano sicure e non condivise con terze parti.


Contattaci

Se hai ancora domande sulla nostra politica sulla privacy, non esitate a inviarci una email a cartadigitale@osweb.it


Responsabile della privacy dei dati

Irene Colasanti
Open System srl
Via Giunio Silano, 18
tel. +39(06)7696.6979


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